Workshop Klantvriendelijk handelen

Voor de deelnemers van de Rotterdamse Ondernemersschool verzorg ik een workshop klantvriendelijk handelen. Vooraf zijn duidelijke doelen geformuleerd, zodat achteraf de leerdoelen van de deelnemers ook duidelijk getoetst kunnen worden. De leerdoelen zijn:

• Deelnemers weten hoe ze om kunnen gaan met klachten van klanten.
• Deelnemers willen klantvriendelijk omgaan met klachten.
• Deelnemers kunnen een relatie met klanten versterken door goed om te gaan met klachten.
• Deelnemers handelen klachten klantvriendelijk af en versterken zo de klantrelatie.

Wil jij als startende ondernemer ook je ondernemersvaardigheden verder aanscherpen? En wil je dat de doelen die jij je stelt ook gehaald worden? Neem dan eens contact op voor coaching of een 1 op 1 training.

« naar agendaoverzicht